"服务流程"分类涵盖了企业在提供服务过程中所遵循的各项步骤和标准。包括客户接待、需求分析、服务实施、反馈收集和后续跟进等环节，旨在提升客户满意度和服务质量。通过优化服务流程，企业能够实现高效运作、减少资源浪费，并增强客户忠诚度。此分类不仅适用于各类服务行业，还强调了持续改进和创新的重要性。